Pristup i korišćenje veb stranice (od sada: veb stranica) podležu ovim uslovima korišćenja i važećim zakonima koji uređuju ovu oblast za Srbiju. Pristupanjem i korišćenjem veb stranice prihvatate, bez ograničenja, ove uslove korišćenja. U suprotnom, molimo Vas da napustite veb stranicu. Takodje Vas molimo da pažljivo pročitate ove uslove i odredbe pre nego što naručite bilo koji proizvod sa naše veb stranice. Naručivanjem bilo kog od naših proizvoda prihvatate da se obavezujete ovim uslovima i odredbama.
INFORMACIJE O NAMA
www.mrvicashop.rs je web sajt kojim upravlja Marjana Petrovic Kostadinovic PR TR Mrvi Beograd („mi“). Naša registracija u Srbiji je pod matičnim brojem: 66359166, PIB: 112793722, sedište je u Stanislava Sremčevića 5, 11050 Beograd, šifra delatnosti je 4719, ostala trgovina na malo u nespecijalizovanim prodavnicama. Naša radnja TR Mrvi je u Živka Davidovića 2, 11050, Beograd, e-pošta office@mrvicashop.rs, broj telefona +381645561277.
DOSTUPNOST USLUGE
Naša web stranica kreirana je za upotrebu u Srbiji.
VAŠ STATUS
Naručivanjem putem naše veb stranice garantujete da ste:
- pravno sposobni za zaključivanje obavezujućih ugovora;
- odrasla osoba;
- stanovnik jedne od zemalja navedenih u odeljku Isporuka; i
- da pristupate našoj veb lokaciji iz te države.
UGOVOR IZMEĐU VAS I NAS
Nakon poručivanja robe, od nas ćete dobiti e-mail sa potvrdom da je Vaša porudžbina u obradi, ali ova potvrda ne znači da je vaša porudžbina prihvaćena. Potvrdićemo Vam prihvatanje slanjem e-maila sa potvrdom da je Proizvod poslat. Ugovor između nas („Ugovor“) formiraće se samo kada Vam pošaljemo potvrdu o slanju proizvoda. Ugovor će se odnositi samo na one proizvode čije smo slanje potvrdili putem e- maila. Svaka potvrda o slanju proizvoda će se stoga smatrati zasebnim ugovorom. Ako nismo u mogućnosti da obezbedimo Proizvode koje ste naručili, biće Vam omogućen izbor da otkažete ili pošaljete alternativnu porudžbinu. Zadržavamo pravo da izvršimo bilo kakve izmene u specifikaciji proizvoda za koje se zahteva da budu u skladu sa važećom zakonskom regulativom.
PROFIL
Možete da kreirate korisnički profil pre nego što naručite Proizvod. Prijavom na svoj profil, automatski se unose svi Vaši podaci I čime preskačete ovaj korak prilikom svake nove porudžbine. Vaš korisnicki profil će Vam pružiti potpun pregled porudžbina na čekanju, istoriju porudžbina, detalje isporuke i plaćanja.
PROIZVODI
Sve relevantne informacije o proizvodu možete pronaći na našoj veb stranici. Cene proizvoda su jasno prikazane za svaki komad sa uključenim PDV-om u iznosu od 20%, ali bez uračunatih troškova transporta i dostave.
PRAVA KUPCA
Kupac ima pravo da otkaže svoju porudžbinu u bilo koje vreme, uključujući i period od 14 dana nakon isporuke. Za celokupan povraćaj novca morate nas kontaktirati pismenim putem (e-poštom ili pismom) u roku od 14 dana, a Proizvodi se moraju vratiti neotvoreni, nekorišćeni i u stanju za dalju prodaju. Originalni troškovi isporuke će biti vraćeni, a Vi ćete biti odgovorni za troškove povraćaja robe. Ne možemo biti odgovorni za vraćenu robu izgubljenu ili oštećenu u tranzitu, zato se pobrinite da koristite uslugu praćenja pošiljke. Zahtevi za povraćaje se obrađuju u roku do pet radnih dana. Povraćaj sredstava izvršit će se načinom plaćanja koji je kupac koristio, kreditnom / debitnom karticom ili uplatom pouzećem, ako je primjenjivo.
ISPORUKA
Isporuka se vrši širom Srbije i cene slanja su paušalne, formirane na osnovu Vaše lokacije. Pošiljke se šalju radnim danima od ponedeljka do petka, izuzev državne praznika, kada se pošiljke šalju sledećeg radnog dana. Slanjem e- maila bićete obavešteni da je vaša porudžbina poslata, kao i o broju pošiljke za praćenje. Ne možemo biti odgovorni za bilo kakva kašnjenja prouzrokovana Poštom. Na vaš zahtev, porudžbinu možemo poslati kurirskom službom, a cene isporuke će na Vaš zahtev biti posebno dostavljena. Ako odbijete pošiljku kompanije, odgovorni ste za originalne troškove isporuke i ležarine nastale na paketu i troškove vraćanja paketa kompaniji. Ovaj iznos ćemo odbiti od iznosa Vašeg povraćaja. U slučaju da naknade za povraćaj premašuju iznos koji se naplaćuje za proizvod i troškove isporuke, paket će biti napušten i novac Vam neće biti vraćen.
PRAVO VLASNIŠTVA
Vlasništvo nad Proizvodima prelazi na Vas u trenutku kada primimo potpunu uplatu svih iznosa vezanih za Proizvod, uključujući troškove isporuke.
CENA I PLAĆANJE
Cene Proizvoda i troškovi isporuke mogu biti promenjeni u bilo kom trenutku, ali promene neće uticati na porudžbine za koje smo vam već poslali potvrdu o slanju pošiljke.
Kupac može platiti proizvode prilikom naručivanja, kreditnom ili debitnom karticom u srpskim dinarima RSD.
Prihvatamo plaćanje karticama Visa, Visa Electron, Mastercard i Maestro. Vaša kartica će biti naplaćena u trenutku naručivanja. Lice koji vrši poručivanje mora biti vlasnik kreditne ili debitne kartice ili imati odobrenje vlasnika kreditne ili debitne kartice. Ako vlasnik kreditne ili debitne kartice kasnije odbije ovlašćenje, moguće je da ćete snositi odgovornost zbog zloupotrebe. Ne čuvamo podatke o kreditnoj kartici i ne delimo podatke o klijentu sa trećim licima. Ako ne izvršite uplatu na datum dospeća, imamo pravo da otkažemo vašu porudžbinu. Ako naiđete na problem prilikom plaćanja, molimo Vas kontaktirajte nas. Kupac može koristiti samo jedan kod za popust po narudžbi; ovo uključuje besplatnu dostavu i posebne ponude. Popusti, uključujući besplatnu dostavu, mogu se opozvati bez obaveštenja.
Kupci iz Srbije mogu da koriste opciju Plaćanje pouzećem.
POVRAĆAJ I REFUNDIRANJE
Dodatak Vašim pravima iz klauzule Prava kupca:Ako po prijemu pošiljke utvrdite da su bilo koji proizvodi neispravni, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-pošte u roku od 14 dana. Proizvodi se moraju vratiti u originalnom pakovanju, neotvoreni sa originalnim oznakama, na adresu: Marjana Petrovic Kostadinovic PR TR Mrvi Beograd, Živka Davidovića 2, 11050 Beograd, Srbija. Molimo Vas da nam dostavite kopiju originalne porudžbine zajedno sa Vašim imenom, brojem telefona, e-poštom i adresom. Molimo Vas da robu pošaljete sa opcijom praćenje pošiljke, jer ne možemo biti odgovorni za izgubljene pakete. Nadoknadićemo sve troškove nastale prilikom vraćanja neispravnih Proizvoda i bilo kog zamenskog Proizvoda koji ćemo poslati bez naknade.
Ako vratite deo porudžbine sa primenjenim popustom na višestruku ponudu za kupovinu, a ta ponuda više nije primenjiva, povraćaj sredstava će ovu ponudu uzeti u obzir. Vratićemo novac u skladu sa iznosom originalnog popusta. Obrada povraćaja novca može potrajati do pet radnih dana. Imajte na umu da će izdavaocu kreditne kartice možda biti potrebni dodatni dani za obradu i povraćaj takvih transakcija na Vaš račun nakon što od nas dobijete zahtev.
KAŠNJENJE I NEISPORUČENE POŠILJKE
Sve pošiljke se šalju sa opcijom praćenja pošiljke i taj broj će Vam biti dostavljem u e-mailu kojim se potvrdjuje slanje Proizvoda. U slučaju kašnjena ili neisporučene pošiljke, ne možemo podneti žalbu Pošti dok ne prođe 15 radnih dana od datuma slanja za područje Srbije, zato za ovaj period ne tražite povraćaj sredstava ili zamenu. Ne možemo biti odgovorni za nestale pošiljke ako je kupac naveo netačnu adresu. Povraćaj novca neće biti izvršen kada je kupac dostavio netačne detalje. Ako pošta vrati pošiljku kao neisporučenu, imaćete mogućnost da tražite da se ta porudžbina ponovi. Ponovna isporuka naplatiće se dodatno ako porudžbina nije preuzeta od poštanske službe ili ako je navedena netačna adresa.
OPIS PROIZVODA
Sve informacije na našoj veb lokaciji su tačne po našem najboljem znanju, ali ne možemo garantovati da su svi opisi proizvoda aktuelni i bez grešaka. Ispravićemo greške čim nam bude skrenuta pažnja.
PISANA KOMUNIKACIJA
Važeći zakoni zahtevaju da neke informacije ili komunikacije koje Vam šaljemo budu u pisanom obliku. Kada koristite našu veb stranicu, prihvatate da će naša komunikacija biti prvenstveno elektronska. Sa Vama ćemo komunicirati e-poštom ili ćemo vam pružiti informacije putem obaveštenja objavljenih na našoj veb stranici. U svrhu sklapanja ugovara pristajete na elektronsko sredstvo komunikacije. Slažete se da su svi ugovori, obaveštenja, informacije i druge komunikacije koje Vam pružamo digitalnim postavljanjem u skladu sa svim zakonskim zahtevima da takva komunikacija bude u pisanoj formi. Ovaj status ne utiče na vaša zakonska prava.
OBAVEŠTENJA
Sva obaveštenja koja date moraju biti poslata na Marjana Petrovic Kostadinovic PR TR Mrvi Beograd, Živka Davidovića 2, 11050 Beograd, Srbija ili na e-mail office@mrvicashop.rs. Možemo Vam pružiti informacije na e-adresu ili poštansku adresu koju ste nam dali prilikom naručivanja ili na bilo koji način definisan u tački gore. Obaveštenje će se smatrati primljenim i pravilno dostavljenim nakon postavljanja na našu veb stranicu, 24 sata nakon slanja e-pošte ili tri dana nakon datuma slanja bilo kog pisma. Kao dokaz za dostavu bilo kog obaveštenja, biće dovoljno, u slučaju pisma, da je to pismo pravilno adresirano i poslato poštom. U slučaju e-pošte, da je ta e-pošta poslata na adresu koju je odredio adresat.
ČITAV SPORAZUM
Oslanjamo se na ove uslove i odredbe i bilo koji dokument koji je izričito naveden u njima u vezi sa bilo kojim predmetom ugovora. Iako prihvatamo odgovornost za izjave koje su kreirali naši ovlašćeni agenti, obavezno zatražite da se sve izmene ovih uslova potvrde pismenim putem.
NAŠE PRAVO DA IZMENIMO OVE USLOVE
Zadržavamo pravo da povremeno revidiramo i modifikujemo ove uslove kako bismo razmotrili promene tržišnih uslova koje utiču na naše poslovanje, tehnologiju, načine plaćanja, promene relevantnih zakona i regulatornih zahteva i promene u mogućnostima našeg sistema. Bićete podložni politikama, uslovima i odredbama na snazi kada naručujete proizvode od nas. U slučaju da bilo kakve promene tih pravila, uslova i odredbi treba da se izvrše u skladu sa zakonskonim, primenjivaće se na narudžbine koje ste prethodno dali, a koje još uvek nisu poslate. U slučaju o promeni uslova i odredbi bićete obavešteni pre nego što vam pošaljemo potvrdu o slanju pošiljke. U tom slučaju, imamo pravo da pretpostavimo da ste prihvatili navedene promene, osim ako nas ne obavestite o suprotnom u roku od sedam radnih dana od prijema pošiljke.
ZAKONODAVSTVO I NADLEŽNOST
Ugovori o kupovini Proizvoda putem naše veb stranice i bilo koji spor ili potraživanje koji proističu iz ili su povezani sa njima, ili njihov predmet ili formiranje (uključujući vanugovorne sporove ili potraživanja) biće uređeni srpskim zakonom. Bilo koji spor ili zahtev koji proizilaze iz takvih ugovora ili su povezani sa njima (uključujući vanugovorne sporove ili zahteve) biće isključivo u nadležnosti srpskih sudova.
VAŠA KORIŠĆENJE VEB SAJTA
Sadržaj veb stranice može sadržavati netačne podatke ili štamparske greške. Na veb lokaciji možemo povremeno da vršimo promene u bilo kom trenutku i bez najave. Međutim, autor se ne obavezuje da će redovno ažurirati informacije sadržane na ovoj veb stranici. Autor takođe ne garantuje da veb lokacija funkcioniše bez prekida ili greške, da će nedostaci biti ispravljeni na vreme ili da je veb stranica kompatibilna sa vašim hardverom ili softverom.
ODRICANJE ODGOVORNOSTI
Koristite veb lokaciju na sopstveni rizik. Autor nije odgovoran za materijalnu ili nematerijalnu štetu, direktnu ili indirektnu, koja nastaje korišćenjem ili povezivanjem sa uslugom veb stranice ili njenim sadržajem.
VEZE DO VEB STRANICA TREĆIH STRANA
Veb lokacija može sadržati veze do drugih veb lokacija čiji vlasnik ili korisnik nije autor. Takve veze se daju samo da bi vam pružile što više informacija. Autor ne kontroliše i nije odgovoran za rad, sadržaj, politiku privatnosti ili sigurnost ovih veb lokacija. Autor ne kontroliše sadržaj ili proizvode ili usluge dostupne na ovim veb lokacijama. Ako uspostavite vezu do takvih Internet lokacija putem veze na našoj veb stranici, postupate na vlastiti rizik i bez pristanka autora.
PRAVILA O PRIVATNOSTI
Autor štiti privatnost posetilaca na ovoj veb lokaciji (od sada: veb lokacija) i štiti podatke o posetiocima.
UPOTREBA KOLAČIĆA
Kao i većina veb lokacija na Internetu, i naše veb stranice koriste takozvane „kolačiće“ (od sada nadalje Kolačići). Kolačići su mali paket podataka koji Vaš Internet pretraživač (od sada pretraživač) čuva na Vašem računaru i pomaže Vam da se identifikujete na veb lokacijama tokom kasnijih poseta. Kolačići su Vam jedinstveno dodeljeni i može ih pročitati samo veb server u domenu koji je izdao Kolačić. Korišćenje kolačića uobičajena je praksa na Internetu, a većina pretraživača je postavljena da automatski prihvata sve kolačiće. Ipak, uvek možete da odlučite da prestanete da ih koristite. Možete ih ručno izbrisati ili prilagoditi pregledač tako da radi sa kolačićima. Za ove radnje pogledajte dokumentaciju ili odeljak pomoći Vašeg pretraživača. Kolačiće na našoj veb lokaciji koristimo isključivo da bismo Vam pružili bolji kvalitet interakcije sa našim veb lokacijama, statističku analizu prometa i optimizaciju našeg mrežnog oglašavanja putem Google analitike i Google Ads-a. Detalje o ovim uslugama i vašim opcijama podešavanja možete pronaći na sledećim vezama: Google Marketing platform, Advertising - Privacy & Terms, www.google .com / ads / preferences.
